Quels sont les facteurs importants pour créer site e-commerce ?
Vous êtes prêt à vous lancer dans l’univers passionnant de l’e-commerce ? La création d’un site de vente en ligne est une condition sine qua non pour vous embarquer dans cette aventure entrepreneuriale. Pour cela, découvrez les facteurs primordiaux pour créer un site e-commerce à succès.
Le webdesign pour créer site e-commerce attractif et impactant
Pour attirer des visiteurs et les convertir en clients, un site e-commerce doit avoir un design impactant. Pour vous aider, lafabriquedunet.fr rassemble toutes les ressources qui vous permettent d’y parvenir. Que vous ayez besoin d’un webdesigner freelance, d’une agence digitale qui s’occupe de tout ou d’un CMS pour créer vous-même votre site, il est à même de vous fournir les meilleures solutions adaptées à vos exigences.
L’UI design
L’UI design (User interface design) correspond aux aspects de l’interface utilisateur (visuels, couleurs, formes, mises en page…). L’attractivité visuelle de votre site e-commerce est importante pour retenir l’attention des internautes. Il faut souligner que votre identité graphique fait partie de votre image de marque.
L’UX design
L’UX design (User eXperience design) se focalise sur l’expérience utilisateur (ergonomie, facilité d’utilisation, fluidité de la navigation et de la consultation des contenus…). Il faut que les visiteurs se trouvent bien dans votre site. Il est essentiel qu’ils puissent découvrir ce qu’ils sont venus chercher en très peu de clics. Dans ce domaine, les sites e-commerce dotés de filtres et de barre de recherche ont du succès.
En somme, le design permet d’attirer un visiteur et de le retenir plus longtemps dans l’objectif qu’il fasse l’action attendue (commander un produit, s’abonner aux services…).
La valorisation de vos produits et services pour mieux vendre
Les produits/services que vous commercialisez sont les raisons d’être de votre site e-commerce. Pour pouvoir les vendre, il faut qu’ils répondent à la demande de la clientèle visée. Il faut qu’ils soient intrinsèquement de meilleure qualité et que vous y ayez apporté une valeur ajoutée.
Puisque vos clients potentiels ne peuvent pas toucher et tester vos produits, c’est à vous de mettre en valeur ces derniers grâce à quelques astuces :
- Soignez les photos de vos produits de manière à ce qu’elles puissent permettre de se rendre compte de leur qualité.
- Dans la description de vos produits, donnez des détails qui font vendre. Par exemple, dire qu’une brassière est en coton bio ne suffit pas, dites qu’elle préserve la peau fragile du bébé.
- Montrez à vos cibles les avantages qu’il peut obtenir en optant pour votre offre. Par exemple, votre service
- Mettez en avant, sur votre page d’accueil, vos meilleurs produits et vos offres promotionnelles pour inciter les visiteurs à se convertir en client.
L’écosystème numérique pour décupler les performances de votre site e-commerce
L’écosystème numérique est l’ensemble des dispositifs qui gravitent autour de votre site internet. Son objectif est d’apporter une valeur ajoutée aux clients en leur proposant un service sur-mesure. Il vise à éliminer les obstacles au parcours du client et à lever les freins à la conversion.
Pour l’entreprise d’e-commerce, l’écosystème digital permet d’optimiser les données clientèle, de gérer la communication client, d’alléger le flux de travail des collaborateurs et d’économiser du temps et de l’argent.
Voici les composants les plus récurrents d’un écosystème numérique :
- Le CRM: un outil pour gérer la relation avec les clients dans l’objectif de les fidéliser en répondant au mieux à leurs attentes.
- Le logiciel PIM : une application qui collecte, gère et enrichit les données relatives aux produits afin de créer un catalogue pertinent pour vos canaux de vente. Son principal avantage est d’accélérer la mise en vente de vos articles.
- L’ERP : un système qui centralise les données de l’entreprise commerciale pour mieux gérer ses fonctions supports. Elle vous permet de vous focaliser sur les fonctions à forte valeur ajoutée (recherche & développement, amélioration des services clients…).
- Le logiciel emailing: une solution technique permettant de gérer vos emails professionnels. Il permet d’envoyer le bon message, à la bonne personne et au bon moment ; permettant ainsi d’augmenter le taux de conversion et de diminuer le taux de désabonnement.